Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng key88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "key88" hoặc "Chúng tôi" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến key88 tại địa chỉ key88.biz và toàn bộ hệ thống dịch vụ liên quan.
• "Người Dùng" hoặc "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của key88.
• "Tài khoản" — chỉ tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên hệ thống key88.
• "Số dư" — chỉ tổng số tiền VNĐ hoặc tài sản kỹ thuật số (USDT) hiện có trong tài khoản key88 của Người Dùng.
• "Giao dịch" — chỉ bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển đổi tài sản nào trong hệ thống key88.
• "Khuyến mãi" — chỉ các chương trình thưởng, hoàn trả, tiền thưởng chào mừng và các ưu đãi đặc biệt do key88 phát hành.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do key88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: sảnh casino live, nổ hũ, đá gà, Rồng Hổ, cá cược thể thao và tất cả các tính năng liên quan đến tài khoản và thanh toán.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ key88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản key88.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ của key88 với nhận thức đầy đủ về rủi ro.

Tất cả các ván cược tại key88 được tính là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người Dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (loại cược, mức cược, tỷ lệ kèo) trước khi xác nhận.

• Kết quả của tất cả game casino live, nổ hũ, đá gà và Rồng Hổ được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế phát sóng trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván cược, key88 bảo lưu quyền hủy ván và hoàn trả tiền cược về tài khoản.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn/game. Cược vượt giới hạn tối đa có thể bị điều chỉnh hoặc từ chối.
• Tiền thắng được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả ván cược được xác nhận.
• key88 không chịu trách nhiệm về tổn thất do người dùng đặt cược sai hoặc nhầm ván, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.

Tất cả các chương trình khuyến mãi do key88 phát hành đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành khuyến mãi đó. Các quy định chung bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng (bonus) từ khuyến mãi có thể gắn điều kiện vòng cược (wagering requirement) từ 15x đến 40x tùy chương trình trước khi có thể rút ra.
• key88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được ghi có hợp lệ.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp, tặng cho người khác hoặc sử dụng trong một số game bị hạn chế theo điều kiện khuyến mãi.
• Nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi, key88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ key88:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp danh tính người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân/tổ chức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả game hoặc giao diện đặt cược.
• Thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền nào thông qua nền tảng key88, bao gồm việc sử dụng tài khoản để chuyển đổi tiền mặt bất hợp pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống key88.
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm pháp luật thông qua các tính năng chat trong hệ thống key88.
• Cố tình khai thác các lỗi phần mềm (exploit) hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ kèo để trục lợi bất hợp pháp.

key88 nhận thức sâu sắc rằng cờ bạc trực tuyến có thể gây nghiện và ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống của người chơi và gia đình họ. Vì lý do này, chúng tôi cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định — khi chạm giới hạn, hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Kích hoạt tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược và key88 sẽ tôn trọng hoàn toàn.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo nhắc khi đã chơi quá thời gian cho phép bản thân.

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, key88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Tổn thất tài chính trực tiếp từ hoạt động đặt cược — đây là rủi ro cờ bạc mà người dùng chấp nhận khi đăng ký.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi từ phía nhà cung cấp internet, nhà mạng viễn thông hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Mất mát phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Chậm trễ giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra nằm ngoài tầm kiểm soát của key88.

Tài khoản key88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ key88. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: key88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm bất kỳ điều nào trong các Điều khoản và Điều kiện này mà không cần thông báo trước.
• Do không hoạt động kéo dài: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong 12 tháng liên tiếp có thể bị xem xét đóng sau khi gửi thông báo qua email đăng ký.

key88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng key88 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ key88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Các Điều khoản và Điều kiện này được giải thích và thực thi theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của key88. Trình tự giải quyết tranh chấp giữa người dùng và key88 như sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh vấn đề, Người Dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ key88 qua live chat và cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan. Phần lớn tranh chấp sẽ được giải quyết ở giai đoạn này.
• Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu chưa thỏa đáng sau bước 1, Người Dùng gửi khiếu nại bằng văn bản (email) đến [email protected] trong vòng 14 ngày tiếp theo kèm theo toàn bộ tài liệu liên quan.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Bộ phận kiểm soát chất lượng key88 sẽ xem xét và đưa ra phán quyết cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc. Phán quyết này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ key88, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau: